Tilgjengelighet er i skuddet

Tilgjengelighet er i IKT-sammenheng et begrep som beskriver i hvilken grad en tjeneste er tilrettelagt på en slik måte at alle, uansett funksjonsgrad, skal kunne benytte seg av- og ha utbytte av tjenesten. Tilgjengelighet er sterkt knyttet til begrepet universell utforming, som kort sagt beskriver en tjeneste som oppfyller kravene til tilgjengelighet beskrevet i proposisjonen til den nye loven Lov om forbud mot diskriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne (diskriminerings- og tilgjengelighetsloven). 

Med fokus på universell utforming i utvikling av en tjeneste skal det vektlegges at tjenesten skal fremstå lik for alle, uansett funksjonsevne, men på en slik måte at også alle får likt utbytte ved bruk av tjenesten. Mellom linjene i proposisjonen kan man lese at en universell utformet tjeneste ikke skal tilby en egen utforming for f.eks. svaksynte og en annen for døve, men at én løsning skal dekke alle behov. Noe annet vil være diskriminerende.

Hvordan utvikle en universell utforming av en nettside?

Ingen eier eller råder fullstendig over internett. Nettet er i stor grad preget av å være et kaos av informasjon, men det er mange instanser som forsøker å skape retningslinjer for bruk og utvikling av tjenester på nettet. Noen får også stor tillit til arbeidet sitt. W3C (World Wide Web Consortium) blir ansett som standardiserende organ for utvikling av tjenester på world wide web. W3C har også innsett viktigheten av tilgjengelighet.

"The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect."

-- Tim Berners-Lee 
W3C Director and inventor of the World Wide Web

W3C WAI (Web Accessability Initiative) er W3C sitt program for utarbeiding av standardiserte retningslinjer for utvikling av tilgjengelige nettsider/tjenester. Deres arbeid har resultert i det de kaller for WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) versjon 2.0, publisert 3.nov. 2008 som en foreslått anbefaling og ventes som en ferdigstillt publisering i desember. Disse dokumentene inneholder konkrete, anbefalte retningslinjer for utviklere av nettsider/tjenester. Dette blir et viktig verktøy for utviklerne.